Искусственный интеллект в RPA

Искусственный интеллект в Robotic Process Automation

Традиционно идеальными процессами для автоматизации с помощью RPA считаются те, которые оперируют структурированными данными и легко укладываются в логику ветвлений "if-then".

К сожалению, не всегда первоначальные данные представлены в структурированном виде. Например, часто необходимо разобрать входные данные с помощью Оптического Распознавания Символов (OCR). Для этих целей ряд программных продуктов, такие как UiPath, имеют встроенную интеграцию с внешними сервисами, такими как Google, для превращения отсканированных документов в текст.

Помимо уже привычных средств распознавания символов, активно набирают обороты общие средства компьютерного зрения, например, возможность распознать что находится на картинке. Как правило, этому предшествует большая работа по тренировке моделей. Компьютерное зрение, распознавание речи и другие элементы машинного обучения могут быть интегрированы в работу RPA для получения исходных данных.

В некоторых ситуациях для корректной работы программного робота недостаточно простых алгоритмов класса "if-then", необходимо понимать естественный язык, контекст и принимать оптимальные решения в условиях ограниченного количества информации. Здесь опять же на помощь стандартому программному обеспечению в автоматизации UI-интерфейса приходит искусственный интеллект. Пока данная область, которая получила название "когнитивная автоматизация", находится лишь на начальных этапах. На рынке не появился универсальный инструмент, который бы обеспечивал эту функциональность из "коробки", хотя отдельные игроки, вроде IBM Watson, стремятся это сделать в партнерстве с производителями RPA инструментов.

Читать подробнее о применение искусственного интеллекта в RPA в статье IBM - Using artificial intelligence to optimize the value of robotic process automation.


EMPLOTICS

Emplotics - эксперты в роботизации бизнес процессов. Мы внедряем концепцию виртуального сотрудника в организациях любого масштаба в России и странах СНГ. С помощью комбинации решений по автоматизации пользовательского интерфейса, элементов искусственного интеллекта и чат-ботов мы освобождаем сотрудников от ежедневной рутины для творческих интеллектуальных задач. Наша команда поможет с выбором правильных процессов для автоматизации с помощью RPA инструментов, внедрит под ключ и передаст знания вашим сотрудникам.